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                  從誠信經營到契約精神

                  2017-07-27 點擊量: 521

                  從誠信經營到契約精神
                  文/交廣企業管理咨詢公司首席專家譚小芳

                  前言:

                  一般說企業講誠信,說中國人缺少誠信,實際上中國是不缺少誠信的。仁義禮智信這幾條最後歸到信上,信講的信任、信用,這個是不缺少的,爲什麽說現在缺少?這裏講的信任和西方講的企業家精神的信任是不一樣的。西方企業家基督教文明的信任指的是什麽呢?是在契約精神、法律框架下可以追訴、處罰的一種信任,而中國的信任是建立在血緣、地緣這樣一個關系上,它沒有法律框架更不是宗法制度上的。

                  信任自己的血緣、信任自己的家族,哪怕是兒媳婦,哪怕是家鄉子弟兵,他有血緣、地緣的一種信任,是農業文明的一種,這種信任是很脆弱的,離開這個圈子就是不相信的、不信任的。契約精神我們認識不認識不重要,我們要有法律框架簽訂合同,簽訂合同就要去執行。中國企業發展到現在還是缺少契約,契約精神的這樣一種信任。現在全球化,我們中國現在的企業怎麽做?看能不能把西方的契約精神貫徹到企業的始終。

                  契約一詞由拉丁語contracts發展而來,基本意思是指交易,又稱券書,統稱爲合同,是當事人設立、變更、終止民事關系的協議。沒有契約的文明,不是真正的文明!沒有契約,就沒有信用;沒有信用,就沒有和諧。當契約成爲人們的一種生活方式時,契約精神就形成了。契約精神是西方文明社會的主流精神,其本質是一種契約自由的理念?所謂契約精神是指存在于商品經濟社會,而由此派生的契約關系與內在的原則,是一種自由?平等?守信的精神。

                  契約是一個古老而常新的詞彙,而現代的法律經濟學認爲,如果契約不能夠給人們帶來任何利益和利益保障,人們就不會簽訂契約。這是制定契約的最基本的條件。談到契約,很容易讓人聯想到法律,國內權威的契約精神研究專家譚小芳老師(官網www.tanxiaofang.com)認爲,契約和法律的區別在于:

                  第一:法律是一種外在的約束,在有矛盾産生時,由第三方(國家機構)來強制執行。而契約是兩個個體之間簽訂的協議,履行與否完全按照當事人的意願,其他因素無法控制。也就是說,他們之間的約束力有區別,法律的約束力更強一些,更有保障一些,而契約的約束力要弱些。第二:法律與契約更像是法律與道德的關系,法律調整的是人們的外部行爲,契約不僅調整人們的外部行爲,也調整人們的內心世界和動機。國家需要通過法律來規範和治理,企業同樣需要一套行之有效的契約來建設。

                  著名企管專家譚小芳老師(預定契約精神培訓,請聯系13938256450)認爲,遵守契約,是商業活動中最基本的原則。契約既包括企業開辦時的投資協議,或者是股東之間的合資協議(shareholder’sagreement),也包括公司章程,還包括在公司運作過程中由利益相關方隨時約定和簽署的文件。契約是談出來的,不僅僅包括初始談判,還包括因爲前面的約定不周,後續所進行的再談判。

                  譚小芳老師表示,契約的成立有六大要素和三大原則。六大要素包括:自願、平等、認可、寬容和妥協、民主、法律;三大原則包括:責任原則、權利原則和義務原則。它們之間的基本關系如下圖所示:契約成立的六大要素和三大原則契約關系的核心就是締結契約的各方之間權利、義務、責任的平衡與互動。契約關系的確立就意味著契約主體必須爲自己的選擇負責,必須爲自己的選擇承擔相應的責任。契約不僅強調自由意志,更強調契約主體的責任。

                  同時,契約本身就是一個承諾,是對未來關系的一種約定。因此,契約的履行需要締結契約的各方恪守信用。沒有契約,就沒有信用;沒有信用,就沒有和諧。人是社會動物,契約是人類社會行爲的一種理性選擇。人們之間物質利益的來往,有法律的契約;行爲生活的交往,有精神的契約。隨著人類文明的不斷進步,原本作爲民事法律的契約開始逐漸成爲人與人交往的道德基礎。當契約成爲人們的一種生活方式時,契約精神就形成了。

                  如果說有什麽“契約精神”的話,那就是在談判的過程中要依照自由定約的原則,並且,達成契約後,要信守“契約條款”。不過,最後商業活動中所要遵循的,是 “契約條款”,而不是所謂的“契約精神”。談精神,抽象,比較容易形成誤解,但談條款,就會比較具體,比較好把握。所以,在商言商,锱铢必較,每個投資者都有義務把契約條款訂清楚,能做什麽,以及不能做什麽。

                  在我們的生活中,哪些行爲是具有契約精神的表現呢?我們認爲以下行爲最能夠體現契約精神:建立互信,只有彼此建立互信,我們才能坐下來簽訂契約;堅守承諾,保證結果,沒有了對承諾的堅守,沒有了對結果的保證,我們的契約無論多麽的完善都是一張廢紙;無私奉獻,許多時候爲了完成契約賦予的責任,我們有必要作出一些犧牲。雖然這在當時看來是一種個人利益的損失,但是我們卻爲此贏得了別人的信任,樹立了自己遵守契約精神的良好形象。

                  有一次,我問我們公司的一個猶太裔的美國客戶:"朋友,爲什麽美國人的錢都在你們猶太人的口袋裏呢?"他笑著回答我道:"朋友,貴公司在和我做生意時沒有注意到嗎?我們猶太人口頭說的每一句話都是合同,都是對上帝的承諾。"我們平常在講社會治理和企業治理的時候,經常講到忠誠的問題。

                  對誰忠誠呢?是對企業忠誠,還是對個人忠誠?這位猶太朋友的回答告訴我們,在任何時候、任何場合尤其是在市場經濟中,都要忠于契約,做一個忠于契約的人。譚小芳老師認爲,契約必須履行,應成爲我們的生活方式契約精神是人類從蒙昧走向文明、從落後走向進步的重要標志。

                  作爲西方文明社會發展的重要經典《聖經》,有"舊約"和"新約"之分,一個"約"字幾乎诠釋了《聖經》的全部。可能有人認爲,《聖經》裏所描述的是神與人的"契約",對于一個宗教信徒來說,當然要遵守。然而,我們必須看到,這個"約"的遵守原則在西方社會已經得到了最大限度的推廣,非但人和神的"約"要遵守,人與人的"約"也必須遵守。一句話,"約"乃人的生命之基。對契約的尊重本身就是一種契約精神,而具有契約精神的人和組織必然會獲得社會的尊重和認可,也就能夠較好地融入社會,從而獲得較好的發展。

                  在中華民族的傳統道德中,"仁、德、禮、義"等思想占據了核心地位。因此,我們傳統的商業道德也是倡導"誠信真善、義利並舉"這樣的一種價值觀念的,在人們的經營活動總往往具體表現爲"以誠待人,以信待物"、"童叟無欺,信譽至上"、"以質取勝,貨真價實"、"勤儉敬業,吃苦耐勞"等經商理念。"天下熙熙,皆爲利來,天下攘攘,皆爲利往",但是"君子愛財,取之有道"是人們對于財富的基本態度,也是中國古代各商幫恪守的商道。只有講信用,重商德,不欺不詐,別人才會樂于同自己做生意。

                  總之,任何博弈都理應順應商業倫理、契約精神的軌道來解決,而不是將之付諸暴力的叢林法則。改革開放前三十年,中國到處充滿著"野蠻生長"的機會。未來三十年,中國必然建立起具有"契約精神"的新商業文明!堅守契約精神,對法治城市的構建和城市社會經濟良性運轉都有著積極作用!


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