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              陝西銅川住房公積金管理中心深化“放管服”改革

              2017-08-03 點擊量: 561

              近年來,陝西省銅川市住房公積金管理中心認真貫徹國務院、省、市政府關于推進簡政放權放管結合優化服務改革的精神,根據住房公積金改革發展的新形勢、新要求,主動把握和積極適應經濟發展新常態,圍繞人民群衆的所想所求,力行簡政之道,大力推行住房公積金管理工作“放管服”改革,從“便民、透明、廉潔、高效”幾方面入手,結合自身實際認真貫徹“五個爲”要求,紮實做好各項工作,著力推動中心管理工作由“管理型”向“服務型”轉變,切實提升住房公積金服務滿意度。

                

              一、簡政放權,便利企業、職工辦事

                

              銅川市住房公積金管理中心自成立以來,辦理繳存、提取、貸款等所有業務一律實行“零”收費。今年中心對曆年來出台的各項業務政策進行了梳理、優化,出台了《銅川市住房公積金提取和轉移實施細則》《銅川市住房公積金貸款實施細則》和《銅川市住房公積金貸款保證人擔保實施細則(試行)》,推出一系列便民惠民的新措施。公積金提取手續更加便捷、公積金貸款門檻降低、擔保手續簡化,優化了辦事程序,縮短了辦理時間,辦事效率不斷提高。

                

              面對公積金發展的新要求,積極探索公積金制度擴面,讓大多數低收入人群享受公積金政策福利,解決這部分人的住房困難的問題,通過長期調研、論證,出台了《關于在全市黨政機關行政事業單位爲聘用人員繳存住房公積金的意見》和《銅川市靈活就業人員住房公積金繳存與使用辦法(試行)》,將行政事業單位聘用人員、農民工、個體工商戶、在校大學生納入到公積金覆蓋範圍內,在保證資金安全的基礎上,讓更多的群衆享受到公積金低息貸款。

                

              認真履行住建部《關于嚴格執行規範和階段性適當降低住房公積金繳存比例政策的通知》,對繳存比例高于12%的均一律調整到12%以下,細化了降低繳存比例的內容和要求,減輕企業負擔,增強企業活力,促進增加就業和職工現金收入,加大了對生産經營困難企業的扶持力度。通過規範繳存比例爲5家單位降低成本500余萬元,經公積金管委會同意,5家煤炭企業緩繳公積金1.2億余元,幫助企業走出困境。

                

              二、管控結合,營造良好營商環境

                

              依據公平、公正的原則制定了《關于在市域內各金融機構存儲公積金基本原則》和《住房公積金銀行存儲計分排序細則》,突出各商業銀行對銅川地方經濟融資支持,同時兼顧其報價利率、服務質量和工作效率三個方面量化計分評價,並依據評價結果分配存儲資金,鼓勵商業銀行支持地方經濟發展,最大限度發揮公積金的撬動作用。

                

              緊盯工作薄弱環節,修訂完善相關內部制度。建立推行崗位責任制、AB角工作制、服務窗口綜合櫃員制,做到用制度管事、管人、管資金,防止違紀問題的發生。與此同時,中心積極探索制定《財務管理制度》《風險防控制度》,不斷加強資金存儲、資金審批、費用支出等一系列資金使用的管理,加強貸後風險管理,確保貸款風險可防、可控,保障資金安全和科學使用。爲了廉潔、高效的管理好職工的公積金夯實基礎,同時進一步防範廉政風險,中心主動邀請審計部門進行年度審計,深入排查住房公積金的籌集、管理及使用方面存在的現實點和潛在安全隱患,自覺接受社會各界監督,確保資金安全穩健運行。

                

              積極探索公積金信用體系建設,加強對繳存職工使用公積金管理,防範住房公積金資金安全風險。在全國率先推出《繳存職工按信用等級實施差別化管理辦法(試行)》,建立了以守信激勵、失信懲戒爲核心,針對繳存職工使用公積金施行差別化管理辦法,今年中心還將信用分級管理融入新修訂的貸款、擔保政策中,形成較爲完整的信用評價使用體系,有效保障了住房公積金資金安全,弘揚了誠實守信的良好社會風尚。

                

              三、優化措施,進一步提升服務水平

                

              不斷加強業務大廳服務窗口的管理,優化業務流程,完善相關工作制度、工作流程,實行一次性告知、限時辦結、首問負責制,提升群衆滿意度。同時完善業務大廳服務設施,整合窗口功能,設立綜合櫃員變單一服務爲全方位服務,在各縣區管理部服務大廳統一安裝公共WIFI, 增設智能服務終端,設置填單台和導服崗,主動爲辦事群衆進行辦事引導。通過軟硬環境建設將公積金服務提升到一個新的層次,組織開展“業務大練兵”技能考試,提高全體幹部職工的綜合素養、服務理念和服務能力,營造了一心服務爲民的工作局面。

                

              開展“下礦區、下社區、下廠區”服務群衆活動,深入基層繳存職工“上門服務”,辦理公積金提取業務,減輕了群衆的出行壓力。爲老弱病孕殘開通了綠色通道,將繳存、支取、貸款等主要業務的辦理流程和所需資料通過微信、微博、網站等全部公開,爲廣大繳存職工提供“一站式、一廳式”服務。利用公交站牌和電梯間宣傳業務新政策,今年上半年累計下單位、進社區、進廠礦、沿街上門宣傳30余次,發放宣傳彩頁和政策明白卡5000余份,提高公積金政策的知曉率,爲制度擴面發展營造良好氛圍。

                

              推進信息化建設,提升服務效率,拓展服務渠道。通過建設使用新業務系統,實現了公積金支取實時到賬、個人公積金余額可對沖公積金貸款還款等功能,方便了繳存職工,爲繳存職工提供了更高效便捷的服務,爲中心建立了科學、合理、規範的住房公積金業務數據體系,提高了住房公積金管理信息化水平和工作效率。同時隨著網站、客服熱線、手機APP、自助終端、微信、微博、大廳觸摸屏等一體化的綜合服務平台建設的建成,廣大單位、職工群衆可通過多種渠道咨詢、辦事,讓群衆足不出戶就完成部分業務的辦理,讓數據多跑路百姓少跑腿。

                

              下一步,銅川市住房公積金管理中心將持續深入推進“放管服”改革,盡快建成公積金綜合服務平台,不斷完善住房公積金管理、服務體系,向廣大繳存單位和繳存人提供更加方便快捷服務。


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